Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Treffend Communicatie/Coole Boeken

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met Treffend Communicatie afsluit. Het is belangrijk dat je deze goed doorleest, voordat je je opgeeft voor de workshop. Door je aan te melden ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
Overal waar in de tekst van deze Algemene Voorwaarden de persoonsvorm “ik” of “mijn” wordt gebruikt wordt daaronder verstaan we het bedrijf Treffend Communicatie.

1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtgevers of (potentiële) deelnemers voor wat betreft workshops, trainingen of cursussen van Treffend Communicatie.
1.2 Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een cursus, workshop of training komt tot stand door het indienen van een aanvraagformulier door deelnemer en het verstrekken van een bewijs van inschrijving door Treffend Communicatie.

2: Inschrijvingen
2.1 Alle cursussen, workshops, trainingen of opleidingen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
2.2 Treffend Communicatie behoudt zich het recht voor om, waar nodig, de locatie waar de workshop, cursus of training zal plaatsvinden, te veranderen.
2.3 Na inschrijving ontvang je een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die je inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
2.4 Per workshop of cursus is er een bepaald aantal plekken voor deelnemers beschikbaar. Het aantal ligt tussen de 8 en 15 deelnemers, afhankelijk van de workshop of cursus. Zodra een workshop of cursus vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk een plek te boeken.
2.5 Als een workshop vol zit en je toch graag mee wilt doen, dan kun je me mailen om je op te geven voor de reservelijst. Vermeld in het onderwerp van je e-mail ‘reservelijst [desbetreffende workshop of cursus]’. Zet daarbij je volledige voor- en achternaam en telefoonnummer. Komt er een plek vrij, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.
2.6 Door de inschrijving verklaar je je akkoord met de algemene voorwaarden.
2.7 De inschrijving is pas definitief zodra het volledige inschrijvingsbedrag is voldaan.

3. Afmelden door de deelnemer
3.1 Afmelden dient via e-mail te gebeuren.
3.2 Bij afmelding voor een workshop of cursus wordt er €10,- aan administratiekosten ingehouden.
3.3 Afmelding voor een workshop:
Bij afmelding tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang krijg je het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten. Bij annulering tussen 30 tot 14 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname bedrag in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 14 dagen tot vóór aanvang van de startdatum wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop, wordt geen geld teruggeboekt.
3.4 Kun je echt niet komen, maar wil er iemand graag in jouw plaats, dan mag dat. Je deelnamebevestiging is overdraagbaar onder voorwaarde dat jij dit zelf van tevoren aangeeft.

4. Annulering/verplaatsing door Treffend Communicatie
4.1 Treffend Communicatie is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Mocht een workshop of cursus geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang je daarvan uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
4.2 Treffend Communicatie is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop of cursus de datum van een workshop of cursus te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop of cursus kosteloos te verplaatsen/annuleren.
4.3 Treffend Communicatie is gerechtigd om, in het geval van ziekte, de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.

5: Betaling
5.1 De deelnemer dient het gehele factuurbedrag binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met Treffend Communicatie.
5.2 Mocht u beschikken over een kortingscode, dan dient u deze tijdens het betalingsproces in de webshop in te voeren. Na betaling kunnen kortingscodes niet meer worden ingevoerd, noch worden er restituties gedaan om deze te compenseren.

6: Klachten 
6.1 Heb je een klacht over een workshop of cursus? Neem dan contact op met Treffend Communicatie. Ik doe dan mijn uiterste best om te van dienst te zijn en het probleem in goede orde op te lossen.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.

7: Aansprakelijkheid
7.1 Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van mij vanwege een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst overeengekomen prijs, exclusief BTW.
7.2 De aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals gevolgschade etc. is uitgesloten.
7.3Als er sprake zou zijn van een aan Treffend Communicatie toerekenbare tekortkoming, moet je mij eerst in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat ik in staat ben om mijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken of op te heffen.
7.4 Ik doe er alles aan om mijn werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren. Het deelnemen aan activiteiten zoals workshops, cursussen en trainingen is voor eigen risico. Treffend Communicatie is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen die je als deelnemer hebt meegebracht naar een training of een workshop.

8: Geheimhouding
8.1 Al het cursusmateriaal en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt. Het maken van beeldopnamen van een (gedeelte van) een workshop- of cursusmateriaal is niet toegestaan. De deelnemer is niet gerechtigd cursus-, workshop-  of trainingsmateriaal, waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan Treffend Communicatie toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven.
8.2 Cursisten en deelnemers verplichten zich tot geheimhouding jegens derden van alle informatie die zij van medecursisten tijdens de bijeenkomsten ontvangen en waarvan de cursisten en deelnemers het vertrouwelijke karakter moeten begrijpen.

9: Verschil van mening
9.1 Dreigt er een verschil van mening (geschil) te ontstaan, dan zal ik te allen tijde mijn uiterste best doen om dit geschil onderling op te lossen. Lukt dit onverhoopt niet en komen we er samen echt niet uit, dan leg ik het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, vestiging Haarlem.

10: Wijziging algemene voorwaarden
10.1 Ik ben bevoegd om wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. Indien er sprake is van wijzigingen communiceer ik dit per e-mail c.q. de website www.treffendcommunicatie.nl , waarin ik tevens laat weten wanneer de wijzigingen van kracht worden. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor je in zodra je kennis hebt kunnen nemen van de wijziging.

11 Overig
11.1 Treffend Communicatie behoudt zich altijd het recht om de workshops, cursussen of trainingen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
11.2 Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
11.3 Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop of cursus, dan behoudt Treffend Communicatie zich het recht voor om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops of lessen van de cursus. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.

Voor overige vragen ben je altijd vrij om contact met mij op te nemen.